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服務響應:服務響應時間為2小時,系統一般故障在4小時內排除。系統故障(系統聯網、可視對講管理機、門口機、圍墻機、監控硬盤錄像機、停車場設備),24小時內解決維修問題,超過48小時處理不好的,提供備用機服務。

 

保修期限:系統保修期為兩年;終身維護(保修期外只收取成本費用)。

 

定期免費維護保養:我公司將根據系統特點定時對線路復查,清理攝像頭的灰塵,防雷接地點定時測量,對所有設備進行定期上門維護保養,以上的檢查做好登記備案。

 

提供更新服務:產品設計更新提高或軟件版本升級,兩年內無償免費提供軟件新版本,使用戶的系統處于最先進的狀態。

 

現場排除故障或技術指導:如果業主的系統操作人員有所變動,我公司負責進行免費培訓。我公司將保證用戶的備件為原廠配件,并可負責為用戶免費安裝。



技術支持
  • 撥打賽聯公司技術支持電話:(0773)2868110 、 2812242,用戶提供以下信息:單位名稱、聯系電話、地址、需要支持的項目內容。 
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  • E-MALL給賽聯公司的工程師提出技術要求。技術支持信箱:[email protected] ,請在E-MALL的主題一欄中注明“技術支持”。以上都是無償免費提供。
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